Paso 1 · Inicia sesión
Abre la aplicación Corcoran e inicia sesión con el RUT y la contraseña de la cuenta que quieres eliminar.
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Eliminación de cuenta y datos
Cómo eliminar tu cuenta de Corcoran
Esta página explica cómo pedir la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados en la app Corcoran (en Google Play y App Store, «Corcoran B2B Shop»), desarrollada por CORCORAN Y CIA SPA (RUT 86.527.400-9).
¿No tienes la app o no puedes iniciar sesión? Escribe a app@corcoran.cl (ver Opción 2).
Cómo eliminar tu cuenta: paso a paso
Paso 2 · Pestaña Inicio
Al iniciar sesión llegas a la pestaña Inicio, con tu bienvenida y tus sucursales. Abajo está la barra de secciones de la app.
Paso 3 · Pestaña Cuenta
En la barra inferior toca Cuenta. Se abre la pantalla Mi Cuenta, con los datos de tu empresa y, más abajo, la opción Eliminar mi cuenta.
Paso 4 · Primer aviso
Toca Eliminar mi cuenta. Aparece un primer aviso (¿Eliminar tu cuenta?) que te recuerda que la acción es irreversible. Toca Eliminar cuenta para continuar o Cancelar para salir.
El historial comercial no se borra: se conserva sin vincularlo a tu identidad (ver «Qué se conserva y por qué»)
Paso 5 · Confirmación con temporizador
Un segundo aviso (Confirmar eliminación) muestra un temporizador de unos segundos. El botón Eliminar cuenta se habilita solo cuando el conteo termina: es una pausa de seguridad para evitar eliminaciones accidentales.
Paso 6 · Confirmación final
Un último aviso (¿Estás completamente seguro?) pide la confirmación definitiva. Al tocar Eliminar cuenta, tu cuenta se elimina de inmediato y tu sesión se cierra.
El historial comercial no se borra: se conserva sin vincularlo a tu identidad (ver «Qué se conserva y por qué»)
Opción 1: desde la app
Sigue los 6 pasos de arriba (iniciar sesión, Mi Cuenta, «Eliminar mi cuenta» y confirmar).
Opción 2: si no tienes la app o no puedes iniciar sesión
Escribe a app@corcoran.cl con el asunto «Eliminación de cuenta Corcoran» e indica el RUT y el correo o teléfono registrados. No envíes contraseñas. Podemos pedirte un dato adicional para comprobar que eres el titular. Te responderemos dentro de 30 días corridos y te confirmaremos cuando se haya completado. Si solo llenaste el formulario de registro y nunca tuviste cuenta, usa el mismo canal: eliminamos esos datos también.
Qué se elimina
Tu RUT y tu nombre se reemplazan por un código anónimo, se borran tus credenciales y las notas de texto libre de tus pedidos, y se cierran todas tus sesiones. La eliminación desde la app es inmediata.
Qué se conserva y por qué
El historial comercial (montos, folios, empresa y direcciones de entrega) se conserva sin vincularlo a tu identidad por el plazo que exigen las obligaciones contables y tributarias, que hoy es de seis años. También se conserva la constancia de qué versión de la política aceptaste y cuándo, como evidencia de que fuiste informado.
El correo y el teléfono de contacto registrados en el sistema comercial de Corcoran se conservan como dato de la relación comercial con tu empresa.
Datos que no se pueden recuperar
La eliminación es irreversible. Si más adelante quieres volver a usar la app, deberás registrarte de nuevo.
Contacto
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